Dịch vụ CSKH NEW88: Hỗ trợ 24/7 giải quyết mọi khiếu nại

NEW88 – Thương hiệu giải trí trực tuyến đẳng cấp Thượng Lưu với cộng đồng hơn 10 triệu thành viên.
Chúng tôi cam kết:
Giấy phép PAGCOR hợp pháp –
Nạp rút 3 phút –
Bảo mật GeoTrust tuyệt đối.

Trong thế giới cá cược trực tuyến, chất lượng sản phẩm là điều kiện cần, nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) mới là điều kiện đủ để giữ chân người chơi. Hiểu được điều đó, NEW88 đã xây dựng một đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý sự cố cho hội viên bất kể ngày đêm.

1. Các kênh liên hệ đa nền tảng

Để đảm bảo sự kết nối thông suốt, hệ thống CSKH NEW88 cung cấp đa dạng các kênh liên lạc phù hợp với nhu cầu của từng người dùng:

Livechat trực tuyến (Khuyên dùng)

Đây là kênh hỗ trợ nhanh nhất, được tích hợp ngay tại trang chủ. Chỉ cần một cú nhấp chuột vào biểu tượng “Hỗ trợ”, bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn trong vòng chưa đầy 30 giây. Kênh này phù hợp để giải quyết các vấn đề cấp bách như nạp rút tiền hay lỗi đăng nhập.

Telegram và Mạng xã hội

Đối với những vấn đề cần gửi hình ảnh, video bằng chứng hoặc cần bảo mật danh tính cao hơn, người chơi có thể liên hệ qua Telegram. Đây là ứng dụng nhắn tin có độ bảo mật cực cao (tham khảo thêm tại Telegram FAQ), đảm bảo mọi đoạn chat của bạn không bị bên thứ ba xâm phạm.

2. Thái độ và tốc độ phản hồi chuẩn 5 sao

Không chỉ chú trọng vào công nghệ, NEW88 còn đặc biệt quan tâm đến yếu tố con người (“Human Touch”). Tất cả nhân viên CSKH đều phải trải qua quy trình đào tạo khắt khe về nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp.

• Tốc độ: Cam kết phản hồi tin nhắn đầu tiên trong vòng 10-15 giây.
• Thái độ: Luôn giữ thái độ lịch sự, kiên nhẫn và tôn trọng khách hàng, bất kể bạn là người chơi mới hay thành viên VIP.
• Thời gian: Hoạt động 24/7/365, xuyên suốt các ngày Lễ, Tết. Bất cứ khi nào bạn cần, chúng tôi đều có mặt.

3. Các vấn đề thường gặp cần hỗ trợ

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình trải nghiệm, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Quên mật khẩu đăng nhập hoặc bị khóa tài khoản do nhập sai nhiều lần.
• Hướng dẫn quy trình nạp tiền, rút tiền và kiểm tra trạng thái giao dịch ngân hàng.
• Giải thích luật chơi của các bộ môn: Thể thao, Casino, Bắn cá…
• Đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi và kiểm tra doanh thu cược yêu cầu.

Sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của NEW88. Với dịch vụ CSKH tận tâm và chuyên nghiệp, chúng tôi tự tin mang đến cho bạn trải nghiệm cá cược an tâm và hoàn hảo nhất.